Urgente! ayuda por favor!

[Pauhla 0]

Me he comprado hoy la última expansión de los sims 2, y al instalarla lo hizo correctamente, pero luego al intentar jugar cada vez que llegaba a la pantalla esa que sale antes de la elección del barrio (la que salen las frases graciosas de reticulando tiras reticuladas y cosas así), justo antes de que se termine de cargar se cierra completamente el juego y me pone "EP8 ha dejado de funcionar".

Bueno, lo desinstalo, y al ir a mirar la carpeta de EA de Mis Documentos... ha desaparecido!!

Vuelvo a instalar el juego, pero me pasa lo mismo, se me cierra antes de que se cargue del todo.

Lo curioso es que al instalarlo se me vuelve a crear la carpeta en mis documentos, pero sin la carpeta Downloads (tenía muchas descargas), y la de Music está completamente vacía, no está ni la música del juego.

Por favor, si alguien sabe como ayudarme a solucionarlo...

[Mari 13]

Bueno primero, cuando instalas una expansion nueva, pierdes todo lo que tenias anterior, por eso hay que hacer copias de seguridad, yo lo que hago es que saco la carpeta de los sims 2 y la pongo en el escritorio o en otro sitio y cuando he instalado el juego, sustituyo la nueva que se ha creado por la que yo tenia. En cuanto al juego, decirte que si es recien comprado, pues lo llevas a la tienda y que te lo cambien, por que lo que te pasa normal no es

[florecilla 1]

Como que se borra todo lo anterior? A mi nunca se me ha borrado nada por instalar una expansion

[Pauhla 0]

si, se me ha borrado toda la carpeta que estaba en mis documentos, con todas las descargas, musica, personajes y cosas que habia creado yo.... pero eso hasta cierto punto no me importa, yo lo que quiero es poder jugar...

[Mari 13]

Como que se borra todo lo anterior? A mi nunca se me ha borrado nada por instalar una expansion

Pues a mi se me borra todo, cuando instalo una nueva expansion, el juego me crea una carpeta nueva de los sims 2 y se borra todo lo que tenias antes, por lo menos a mi me pasa eso

[Pauhla 0]

buff mas novedades:

lo he desinstalado (otra vez) y vuelto a instalar, y al cerrarse como siempre porque no funciona me sale una ventanita que pone:

Sims2EP8.exe - Error de aplicacion

SE produjo la excepcion unknown software exception (0xc000094) en la ubicacion 0x70e65271.

Mi nivel de desesperacion aumenta!

[Mari 13]

Pues te vuelvo a decir lo mismo que te dije, si lo has comprado recientemente, descambialo