Mi juego de Los Sims 4 no quiere arrancar

[VickysimsYT 0]

Hola

Tengo un problema con mi juego,Ayer me descargue CC y cuando intente abrir el juego abria solo hasta la Intro "The Sims 4" Pero justamente cuando dice The Sims 4,El juego se quita y Sale el error APPCRASH,Me decía The Sims 4 dejó de funcionar pero el CC que me descargue estaba recién subido de este mes y no entiendo que pudo haber pasado tienen idea de que le pasa al juego ? :-(

[CarterHall 1.173]

Hola @VickysimsYT y bienvenida al foro. Tengo entendido que ese error no es tanto del juego en sí, sino de la manera en que trabaja el antivirus (AV). Puede ser que en tu caso el AV detecte que el archivo ejecutable del juego tena un virus. Puede ser que se trate de un "falso positivo", o sea que no tienes virus, pero tu AV (vaya a saber usted por qué) así lo considera. 

Si este es el caso, tendrías que añadir el ejecutable del juego a la lista de excepciones de tu antivirus, para lo cual se requiere mucha paciencia de tu parte. 

Pero antes, te voy a preguntar las características de tu equipo: tu sistema operativo (muy importante si tienes de 32 bits o de 64, ya que el primero, hace pocas semanas, dejó de tener soporte por Maxis), tamaño de la memoria RAM, el antivirus que tienes instalado, y si intentaste reparar el juego vía Origin, 

Otra pregunta es cuáles expansiones del juego tienes instaladas. 

Con esta información podremos ayudarte de manera más efectiva. 

Saludos.