Problemas con la pantalla de carga y algunos Menú

[MSPLucy96 0]

Hola!! A ver si alguien puede ayudarme

Me pasó primero que en una partida, cuando mi niño se volvió adolescente y quise modificar su atuendo desde el CUS, se quedó todo en negro y solo aparecía la parte del control de los sims y los menú que aparecen arriba a la derecha y no me dejaba hacer más.

Luego quise crear otra partida, cree a mis sims normalmente, y los ubiqué en un apartamento, más tarde cuando quise volver a gestionar mundos, el menú de opciones no funciona y se queda en la misma pantalla de antes.

Si alguien sabe que debo hacer por favor ayúdenme T.T