Ayuda, mis sims tiene textura blanca y rosa con un signo de interrogacion

[jappy 0]

Hola, necesito ayuda.

Mis sims tiene la textura en la piel blanca, roja y con signos de interrogación, llevo jugando por mucho tiempo, es la primera vez que pasa y no encuentro solución en ninguna parte. Por favor necesito ayuda.

si alguien sabe algo le agradecería mucho que me digiera como solucionarlo. 

Muchas gracias <3