Los sims 4 no me cargan

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Muy buenas a todos. Verán, estaba tan tranquila jugando con los sims quando cerré el juego para luego volver a jugar. Al clicar mi partida en el mapa parecia que todo iba correcto y aquí el problema: quando termina de cargar con la pantalla de carga para empezar a jugar vuelve al mapa, le vuelvo a dar i hace lo mismo una y otra vez. He reiniciado el ordenador, el juego y he desinstalado e instalado el juego y sigue ocurriendome. Alguien podria ayudarme, porfavor?

Editado 24 ene 2015 por cfuster

[ferferga 252]

La Ultima actualizacion parece corregir eso. La tienes?

[cfuster 0]

Lo he comprobado y si que esta actualizado. No tengo ni idea de que hacer creo que tendré que contactar con atención al cliente de los sims 4.