Problema con los sims 2 mascotas

[Carla Angustia 0]

Realmente necesito ayuda para instalar una expansión de los sims 2, la expansión Sims Mascotas. Esto es lo que me pasa: compré e Instale hace como 3 meses los sims 2 y he jugado bien sin ningún problema, ahora compre la expansión mascotas pero no lo he podido jugar ya que cuando lo trato de instalar que finaliza y trato de abrir el juego me aparece un error, aparece un cuadro con un circulo rojo y no dice nada, al darle aceptar se cierra el juego. No es problema con el cd porque lo lleve al lugar donde lo compre y lo probaron, todo bien.. entonces sera que lo estoy instalando mal? AYUDA POR FAVOR estoy angustiada

[Marisita 228]

Y que mensaje te sale con el error?

[Carla Angustia 0]

No dice ningun mensaje, solo un circulo rojo con una X blanca en el centro, al darle aceptar se cierra el juego este error aparece justo cuando termina de cargarse la presentacion :/

[Mary Loveless 3]

Es parecido a lo que me pasa a mí... sólo que nadie me quiere responder el tema... prueba borrando el archivo "Groups.cache"

[Marisita 228]

Hay Carla si que es bien raro, nunca me ha pasado a Dios gracias!!! La verdad es que no tengo idea, ya has probado desinstalar todo limpiando bien y reinstalando? El archivo grupcache tengo entendido que lo tiene que borrar cuando instalas alguna descarga nueva, yo jamas lo borre luego de instalar una ep. Bueno a ver prueba desinstalando y me cuentas vale?

[Carla Angustia 0]

Nada funciona bueno gracias por sus respuestas de todas formas! :)