Problema de Instalacion

[gla rey 0]

Hola! mi problema es al querer instalar los sims 3. Se abre el instalador, le doy a aceptar los terminos, elijo el pais, etc etc, y cuando llego a la pantalla de poner el serial, lo escribo y clickeo en siguiente pero se cierra todo, no me da un error, solo se cierra el instalador. Despues de unos segundos, me dice que el explorador tuvo un problema. Yo ya tuve los sims 3 instalados en esta pc y pasé el CCleaner por si era un error del registro pero sigue pasando lo mismo. Tengo windows 7. Ojala puedan ayudarme

gracias

[yerak 230]

No sé cual debe ser el problema, intenta instalarlo con el modo seguro.